환불 규정

• 결제 후 7일 안, 크레딧을 쓰지 않았다면 전액 환불돼요(전자상거래법 제17조 청약철회). 결제 한 건(충전 한 번)마다 따져요.
• 크레딧을 썼거나 7일이 지나면 환불되지 않아요. 영상 만들기에 쓴 크레딧은 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이라 청약철회가 제한돼요(같은 조 제2항 제5호). 이 사실은 결제 전에 알리고 동의를 받아요.
• 회사 서버의 오류 등 회사 쪽 사정으로 영상을 만들지 못하면 그 작업의 크레딧을 자동으로 돌려줘요. 돌려받은 크레딧은 쓰지 않은 것으로 봐요.
• 만들어진 영상이 화면의 설명·표시와 다르면, 받은 날부터 3개월 안에 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 알려 주세요. 그 작업에 쓴 크레딧을 돌려줘요(같은 조 제3항).
• 크레딧의 유효기간은 결제일부터 5년이에요.
• 환불은 결제한 수단으로 전액 취소해요. 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리해요.